{"id":48478,"date":"2023-09-06T15:48:44","date_gmt":"2023-09-06T15:48:44","guid":{"rendered":"https:\/\/somnismar.com\/condiciones-compra\/"},"modified":"2023-09-27T10:54:23","modified_gmt":"2023-09-27T10:54:23","slug":"condicions-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/somnismar.com\/ca\/condicions-compra\/","title":{"rendered":"Termes i condicions"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1189093348\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1189093348 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-339572399\">\n\n\t<div id=\"col-1409050219\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p><strong>INTRODUCCI\u00d3<\/strong><\/p>\n<p>El venedor dels productes oferts per aquesta Web \u00e9s <em><strong>SOMNIS MAR <\/strong><\/em>(d&#8217;ara endavant, el Titular), les dades identificatives i de contacte del qual figuren a l&#8217;apartat Av\u00eds Legal.<\/p>\n<p>Heu de llegir atentament aquestes Condicions abans de comprar qualsevol producte a trav\u00e9s d&#8217;aquesta p\u00e0gina web. En fer una comanda a trav\u00e9s de la mateixa, vost\u00e8 consent expressament aquestes Condicions i queda vinculat per elles, per la qual cosa si no est\u00e0 vost\u00e8 dacord no ha de dur a terme la compra.<\/p>\n<p>L&#8217;Usuari pot descarregar, fent clic aqu\u00ed, una c\u00f2pia d&#8217;aquestes Condicions. El Titular recomana a l&#8217;Usuari conservar una c\u00f2pia d&#8217;aquestes Condicions al sistema inform\u00e0tic per cada contractaci\u00f3 que realitzi.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>REALITZACI\u00d3 DE COMANDES A TRAV\u00c9S D&#8217;AQUESTA P\u00c0GINA WEB<\/strong><\/p>\n<p>En realitzar comandes a trav\u00e9s d&#8217;aquesta p\u00e0gina web es compromet a:<\/p>\n<p>No realitzar cap comanda falsa o fraudulent. Si raonablement es pogu\u00e9s considerar que s&#8217;ha fet una comanda d&#8217;aquesta \u00edndole, estarem legitimats per anul\u00b7lar-la i informar les autoritats pertinents.<\/p>\n<p>Facilitar-nos la vostra adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic, adre\u00e7a postal i\/o altres dades de contacte i de pagament de forma vera\u00e7 i exacta. Aix\u00ed mateix, consenteix que podrem fer \u00fas d&#8217;aquesta informaci\u00f3 per posar-nos en contacte amb vost\u00e8 si cal, si no ens facilita tota la informaci\u00f3 que necessitem, no podrem cursar la seva comanda.<\/p>\n<p>En realitzar una comanda a trav\u00e9s de <strong><em>somnismar.com<\/em><\/strong> ens garanteix que est\u00e0 plenament autoritzat per utilitzar la corresponent targeta de cr\u00e8dit o d\u00e8bit o compte corrent o an\u00e0loga, en cas d&#8217;escollir aquesta modalitat de pagament. Nom\u00e9s les persones amb la capacitat jur\u00eddica necess\u00e0ria per subscriure contractes relatius a la classe de b\u00e9ns i serveis proposats en aquesta p\u00e0gina web poden realitzar comandes.<\/p>\n<p>Els articles que s&#8217;ofereixen mitjan\u00e7ant <strong><em>somnismar.com<\/em><\/strong> estan disponibles nom\u00e9s per a la comunitat de Catalunya.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>PROC\u00c9S DE COMPRA<\/strong><\/p>\n<p>Aix\u00ed \u00e9s com funcionen les compres a trav\u00e9s d&#8217;aquesta p\u00e0gina web:<\/p>\n<p>Per poder iniciar el proc\u00e9s de compra dels productes i\/o serveis exposats a la p\u00e0gina web de <em><strong>SOMNIS MAR<\/strong><\/em>, cal que els clients es registrin com a usuari, seguint les indicacions disposades al pas 1. Un cop seleccionats els productes i\/o serveis oferts, l&#8217;usuari haur\u00e0 de seguir les fases del proc\u00e9s de compra indicades a continuaci\u00f3:<\/p>\n<p>Pas 1. Registre com a usuari.<\/p>\n<p>Per registrar-se com a usuari a la web, \u00e9s requisit imprescindible ser major de divuit anys i proporcionar a trav\u00e9s del formulari d&#8217;alta totes les dades requerides i identificades com a obligat\u00f2ries. L&#8217;usuari registrat assumeix que el vostre compte d&#8217;usuari \u00e9s personal i intransferible. Tot usuari registrat disposar\u00e0 d&#8217;una contrasenya d&#8217;acc\u00e9s, que tamb\u00e9 ser\u00e0 personal, intransferible, tindr\u00e0 una vig\u00e8ncia temporal limitada i haur\u00e0 de complir uns requisits m\u00ednims de longitud i seguretat. L&#8217;usuari podr\u00e0 modificar o recuperar aquesta contrasenya en qualsevol moment, seguint el procediment disposat a la p\u00e0gina web. \u00c9s obligaci\u00f3 de l&#8217;usuari notificar de forma immediata a <em><strong>SOMNIS MAR <\/strong><\/em>qualsevol fet que permeti l&#8217;\u00fas indegut dels identificadors i\/o contrasenyes, com ara el robatori, p\u00e8rdua, o l&#8217;acc\u00e9s no autoritzat a aquests, a fi de procedir a cancel\u00b7lar-la immediatament. . Mentre no es comuniquin aquests fets, <em><strong>SOMNIS MAR <\/strong><\/em>queda eximida de qualsevol responsabilitat que es pugui derivar de l&#8217;\u00fas indegut dels identificadors o les contrasenyes per tercers no autoritzats.<\/p>\n<p>Pas 2. Selecci\u00f3 de productes.<\/p>\n<p>L&#8217;usuari haur\u00e0 de seleccionar els productes que voleu adquirir. Un cop seleccionats, haureu d&#8217;afegir-los al carret de compra prement el bot\u00f3 \u201cAFEGIR AL CISTELL\u201d. Un cop afegit el producte a la cistella, se us permetr\u00e0 seguir comprant o anar a la cistella on es troben indicats els productes que voleu adquirir.<\/p>\n<p>Un cop finalitzada la selecci\u00f3 dels productes i\/o serveis que voleu comprar i estant al carret de compra, se us mostraran a l&#8217;usuari els productes seleccionats, el nombre d&#8217;unitats i el preu, juntament amb una altra informaci\u00f3 d&#8217;inter\u00e8s.<\/p>\n<p>Pas 3. Validaci\u00f3 del carret de compra.<\/p>\n<p>El client, haur\u00e0 de validar la seva cistella de compra, prement un dels botons per \u201cREALITZAR COMANDA\u00bb, escollint aix\u00ed a m\u00e9s entre \u201cENVIAMENT A DOMICILI\u201d i \u201cRECOLLIDA EN BOTIGA\u201d.<\/p>\n<p>Pas 4. Realitzaci\u00f3 de la comanda<\/p>\n<p>Un cop realitzada la comanda, heu d&#8217;indicar a <em><strong>SOMNIS MAR <\/strong><\/em>el m\u00e8tode de pagament i d&#8217;enviament dels productes, on se us indicaran les despeses d&#8217;enviament. Actualment, la web permet els m\u00e8todes de pagament seg\u00fcents: Targeta, Transfer\u00e8ncia banc\u00e0ria.<\/p>\n<p>La confirmaci\u00f3 de la compra, prement el bot\u00f3 COMPRAR, implica l&#8217;acceptaci\u00f3 dels presents termes i condicions de contractaci\u00f3.<\/p>\n<p>Pas 5. Pagament de limport total de la comanda.<\/p>\n<p>El client, en cas que hagi optat pel mitj\u00e0 de pagament al comptat (Targeta) ser\u00e0 redireccionat autom\u00e0ticament pel sistema a les plataformes de pagament en l\u00ednia (TPV) de l&#8217;entitat banc\u00e0ria corresponent. Per finalitzar la compra, un cop introdu\u00efdes les dades banc\u00e0ries corresponents, haureu de pr\u00e9mer el bot\u00f3 \u201cPAGAR\u201d.<\/p>\n<p>Pas 6. Confirmaci\u00f3 de la compra.<\/p>\n<p><em><strong>SOMNIS MAR<\/strong><\/em>, remetr\u00e0 al client en el termini m\u00e0xim de 24 hores des del moment de la realitzaci\u00f3 efectiva del pagament de la compra per part del Client, un correu electr\u00f2nic en qu\u00e8 es facilitar\u00e0 la confirmaci\u00f3 de la comanda i un resum de la mateixa amb totes les caracter\u00edstiques de la compra realitzada.<\/p>\n<p>La Confirmaci\u00f3 de Comanda ser\u00e0 efectiva des del seu enviament. Si no podem acceptar la comanda, intentarem posar-nos en contacte amb l&#8217;usuari per correu electr\u00f2nic, tel\u00e8fon o correu postal.<\/p>\n<p>Aix\u00ed mateix, el client podr\u00e0 consultar i\/o descarregar la factura a la zona Les meves Comandes. La confirmaci\u00f3 de comanda i el Justificant de Compra no tindran validesa com a factura.<\/p>\n<p>Encara que farem tots els esfor\u00e7os possibles per subministrar-li els productes enumerats en la seva Confirmaci\u00f3 de Comanda, pot haver-hi ocasions en qu\u00e8 ens sigui impossible subministrar aquests productes, degut, per exemple, que aquests productes ja no es fabriquin o no estiguin disponibles o que ens sigui impossible aconseguir components rellevants. En aquest cas, cancel\u00b7larem la seva comanda en relaci\u00f3 amb els productes que no puguem subministrar i li tornarem qualsevol suma de diners que ens hagu\u00e9s fet arribar per aquests productes.<\/p>\n<p>La devoluci\u00f3 d&#8217;aquestes sumes de diners ser\u00e0 el l\u00edmit de la nostra responsabilitat davant de l&#8217;usuari si ens fos impossible subministrar-li els productes sol\u00b7licitats.<\/p>\n<p>Ens reservem el dret de retirar qualsevol producte d&#8217;aquesta p\u00e0gina web en qualsevol moment i de treure o modificar-ne qualsevol material o contingut. No serem responsables davant vostre o davant de qualsevol tercer pel fet de retirar qualsevol producte d&#8217;aquesta p\u00e0gina web, amb independ\u00e8ncia de si aquest producte ha estat venut o no, treure o modificar qualsevol material o contingut de la p\u00e0gina web.<\/p>\n<p>El venedor podr\u00e0 posteriorment a la subscripci\u00f3 del contracte revisar la transacci\u00f3 i si escau cancel\u00b7lar la venda en cas d&#8217;error de transcripci\u00f3 del preu.<\/p>\n<p>Totes les adquisicions de productes i\/o serveis comprats a trav\u00e9s de la p\u00e0gina web, pr\u00e8via identificaci\u00f3 i autenticaci\u00f3, a trav\u00e9s del nom dusuari i contrasenya, es consideraran v\u00e0lidament realitzades pel client, i seran vinculants. El client ser\u00e0 el responsable en exclusiva de les compres realitzades a trav\u00e9s del web per part de qualsevol tercer que faci \u00fas del vostre usuari i contrasenya.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>INFORMACI\u00d3 GENERAL DE PRODUCTES<\/strong><\/p>\n<p>Tota la informaci\u00f3 relativa als productes i\/o serveis publicats a la p\u00e0gina web de <em><strong>SOMNIS MAR <\/strong><\/em>seran publicats prestant gran atenci\u00f3 a la informaci\u00f3 relativa a les caracter\u00edstiques essencials dels productes mitjan\u00e7ant descripcions t\u00e8cniques procedents de les seves empreses col\u00b7laboradores i fabricants, i de fotografies que il\u00b7lustren els productes. Tot aix\u00f2 es fa dins del l\u00edmit de la t\u00e8cnica i respectant els millors est\u00e0ndards del mercat.<\/p>\n<p>El color i la tonalitat de les fotografies dels productes poden variar en funci\u00f3 del monitor on es visualitzin. De la mateixa manera, les fotografies poden patir variacions de tonalitat i contrast a causa de les condicions d&#8217;il\u00b7luminaci\u00f3 del moment en qu\u00e8 es van fer.<\/p>\n<p><em><strong>SOMNIS MAR <\/strong><\/em>podr\u00e0, en qualsevol moment, afegir nous productes als inclosos a la web. Aix\u00ed mateix <em><strong>SOMNIS MAR <\/strong><\/em>es reserva el dret a retirar o deixar d&#8217;oferir, en qualsevol moment, i sense av\u00eds previ, qualsevol producte oferit a la web.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>LLIURAMENT<\/strong><\/p>\n<p>El Titular es compromet a lliurar els productes en perfecte estat a l&#8217;adre\u00e7a de lliurament que vost\u00e8 assenyali al formulari de comanda. Vost\u00e8 pot sol\u00b7licitar el lliurament dels articles, en un altre domicili i en una altra persona f\u00edsica diferent de la que subscriu la comanda, sempre que el domicili de lliurament estigui situat a la comunitat aut\u00f2noma de Catalunya.<\/p>\n<p>Per tal d&#8217;optimitzar el lliurament, us agra\u00efm que indiqueu una adre\u00e7a en la qual la comanda pugui ser lliurada dins de l&#8217;horari laboral habitual. Consulteu l&#8217;apartat de terminis de lliurament per con\u00e8ixer el temps estimat de lliurament d&#8217;una comanda.<\/p>\n<p>L&#8217;usuari pot comprovar les comandes efectuades a trav\u00e9s de l&#8217;apartat \u201cEl meu compte\u201d del web de <em><strong>SOMNIS MAR <\/strong><\/em>i saber en tot moment en quin estat es troba la comanda. Tamb\u00e9 podeu realitzar qualsevol consulta de forma \u00e0gil i atenci\u00f3 r\u00e0pida. Per sol\u00b7licitar l&#8217;anul\u00b7laci\u00f3, si us plau, utilitzeu el <a href=\"\/ca\/contacte\/\">formulari de contacte<\/a>. Per tal d&#8217;agilitzar els procediments \u00e9s recomanable enviar el n\u00famero de la vostra comanda i una descripci\u00f3 sobre el vostre cas. Posteriorment, se&#8217;l podr\u00e0 sol\u00b7licitar via correu que envi\u00ef fotografies del producte. .<\/p>\n<p>entrega, el transportista deixar\u00e0 un nou av\u00eds, indicant com ha de procedir per concertar un nou lliurament. Si no \u00e9s possible deixar l&#8217;av\u00eds, el transportista intentar\u00e0 contactar amb vost\u00e8 per via telef\u00f2nica. Si tampoc fos possible establir contacte per aquesta \u00faltima via, us enviarem a vost\u00e8 un e-mail a l&#8217;adre\u00e7a que ens hagi facilitat en el proc\u00e9s de compra, indicant-li el tel\u00e8fon del transportista perqu\u00e8 pugui concertar el lliurament.<\/p>\n<p>Els ports derivats dels enviaments dels articles adquirits quedaran reflectits al moment final de la compra i dependran de la destinaci\u00f3. Consulteu l&#8217;apartat de despeses d&#8217;enviament per obtenir m\u00e9s informaci\u00f3.<\/p>\n<p>A efectes de les presents Condicions, s&#8217;entendr\u00e0 que s&#8217;ha produ\u00eft la \u201clliurament\u201d o que el\/s producte\/s han estat \u201clliurat\/s\u201d en el moment de signar la recepci\u00f3 dels mateixos a la direcci\u00f3 de lliurament convinguda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>TERMINIS DE LLIURAMENT<\/strong><\/p>\n<p>El termini de lliurament de cada producte pot dependre de m\u00faltiples factors com ara l&#8217;origen, les exist\u00e8ncies disponibles, el calendari de festius, etc.<\/p>\n<p>Els terminis de lliurament poden variar entre 7 i 21 dies.<\/p>\n<p>Els articles es lliuraran dins del termini convingut, llevat que el client vulgui que la mercaderia se li lliuri m\u00e9s tard de la data prevista. La conformitat de la comanda implica, aix\u00ed mateix, l&#8217;acceptaci\u00f3 dels terminis de lliurament que es determinen per a cada producte.<\/p>\n<p>De vegades, per causes alienes a <em><strong>SOMNIS MAR<\/strong><\/em>, el termini pot patir demora sobre la data prevista de lliurament. En aquest cas, el comprador podr\u00e0 anul\u00b7lar la comanda mitjan\u00e7ant la comunicaci\u00f3 per correu electr\u00f2nic de la intenci\u00f3 d&#8217;anul\u00b7lar-la, i es procedir\u00e0 a la devoluci\u00f3 de l&#8217;import en el termini m\u00e0xim de 14 dies des de la comunicaci\u00f3, d&#8217;acord amb la Llei 3\/2014, de 27 de mar\u00e7, per la qual es modifica el text ref\u00f3s de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complement\u00e0ries, aprovat pel Reial Decret Legislatiu 1\/2007, de 16 de novembre. L&#8217;incompliment en el lliurament no es considera tal si ha estat endarrerit per voluntat pr\u00f2pia o si no s&#8217;ha pogut localitzar el comprador mitjan\u00e7ant les dades facilitades per aquest.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>PREUS<\/strong><\/p>\n<p>Tots els productes i\/o serveis oferts a la p\u00e0gina web de <em><strong>SOMNIS MAR <\/strong><\/em>porten associat el preu final del producte, aix\u00ed com, si escau, els possibles descomptes que fossin aplicables a aquesta compra.<\/p>\n<p>Els preus de venda indicats a la web es mostren sempre en euros. L&#8217;IVA, aix\u00ed com qualsevol altre impost que fos aplicable, sent vigents i legalment aplicables en aquest moment, est\u00e0 incl\u00f2s en aquests preus, per\u00f2 no les despeses del servei d&#8217;enviament i\/o muntatge. Les despeses de servei de l&#8217;enviament s\u00f3n a compte del client i s&#8217;afegiran al total de l&#8217;import dels productes seleccionats. Aix\u00ed mateix, en cas que el servei de muntatge no sigui gratu\u00eft, ser\u00e0 a c\u00e0rrec del client, sempre que aquest hagi manifestat el seu desig de contractar aquest servei. Les despeses de muntatge s&#8217;han d&#8217;afegir igualment al total de l&#8217;import dels productes seleccionats.<\/p>\n<p>En qualsevol cas, se us informar\u00e0 d&#8217;aquestes despeses abans de confirmar la comanda i finalitzar el proc\u00e9s de contractaci\u00f3. Tots els productes que es venen a trav\u00e9s de la web s\u00f3n id\u00e8ntics als que pots adquirir a les nostres botigues f\u00edsiques. Tot i aix\u00f2, per motius comercials, el preu del producte a la web pot variar respecte al seu preu a la botiga f\u00edsica.<\/p>\n<p>La p\u00e0gina web de <em><strong>SOMNIS MAR <\/strong><\/em>i la seva botiga f\u00edsica es reserven expressament el dret de modificar els preus en qualsevol moment, sense necessitat de previ av\u00eds. Aix\u00f2 no obstant, s&#8217;aplicaran les tarifes en vigor indicades a la web en el moment de la realitzaci\u00f3 la comanda corresponent, llevat que amb la seva aplicaci\u00f3 es produeixi l&#8217;incompliment de Llei 7\/1996, de 15 de gener, d&#8217;ordenaci\u00f3 del comer\u00e7 detallista i la Llei 3\/1991, de 10 de gener, de compet\u00e8ncia deslleial.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>FORMES DE PAGAMENT<\/strong><\/p>\n<p>SOMNIS MAR posa a disposici\u00f3 del client diverses formes de pagament per completar la compra a <em><strong>somnismar.com<\/strong><\/em>:<\/p>\n<p>\u2013 Targeta de cr\u00e8dit o d\u00e8bit: Visa, Visa Electron i Master Card.<\/p>\n<p>\u2013 Transfer\u00e8ncia banc\u00e0ria<\/p>\n<p>Tots els mitjans de pagament disposats per part de SOMNIS MAR, es troben subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de les entitats emissores del mitj\u00e0 de pagament (emissors de targeta i\/o emissors de comptes de pagament), per\u00f2 si aquesta entitat no autoritz\u00e9s el pagament, no es podr\u00e0 continuar amb el procediment de compra iniciat, quedant autom\u00e0ticament cancel\u00b7lada la comanda, i entenent-se no realitzada la compravenda del Producte o Productes sol\u00b7licitats.<\/p>\n<p>A la p\u00e0gina web de SOMNIS MAR totes les transaccions es duen a terme a trav\u00e9s de sistemes de pagament segur. Les dades confidencials del pagament es transmeten directament i de manera encriptada (SSL) a l&#8217;entitat banc\u00e0ria. El web compta amb els certificats SSL de Norton Secured (powered by VeriSign) i amb els certificats de seguretat de transaccions en l\u00ednia Verified by VISA i MasterCard SecureCode.<\/p>\n<p>us el n\u00famero de comanda i la informaci\u00f3 dels productes de la compra a l&#8217;adre\u00e7a especificada a la vostra Confirmaci\u00f3 de Comanda. Podeu accedir a la baixada de la factura des del vostre compte d&#8217;acc\u00e9s a la p\u00e0gina web. Igualment, podeu sol\u00b7licitar la vostra factura a trav\u00e9s del seg\u00fcent <a href=\"\/ca\/contacte\/\">formulari<\/a> o expressament per correu electr\u00f2nic a <strong><em>somnismar@yahoo.es<\/em><\/strong>. Si despr\u00e9s la voleu rebre tamb\u00e9 en paper, podeu sol\u00b7licitar-ho a la mateixa adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic.<\/p>\n<p>El Titular es reserva el dret de verificar les dades personals subministrades pel client i adoptar les mesures que consideri oportunes (inclosa la cancel\u00b7laci\u00f3 de la comanda) per garantir el compliment de les presents Condicions.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>CANCEL\u00b7LACIONS<\/strong><\/p>\n<p>El client podr\u00e0 sol\u00b7licitar la cancel\u00b7laci\u00f3 de qualsevol comanda sempre que no s&#8217;hagi enviat el correu de Confirmaci\u00f3 de Compra, cas en qu\u00e8 es tractar\u00e0 com una devoluci\u00f3. Si la comanda ja ha estat enviada, la sol\u00b7licitud de cancel\u00b7laci\u00f3 ser\u00e0 considerada com un desistiment i s&#8217;haur\u00e0 d&#8217;ajustar al que estableix l&#8217;apartat seg\u00fcent.<\/p>\n<p>L&#8217;empresa accepta la cancel\u00b7laci\u00f3 de comandes a trav\u00e9s del servei d&#8217;atenci\u00f3 al client al qual pot contactar amb \u00e0gil i amb un temps de resposta r\u00e0pida. Per sol\u00b7licitar l&#8217;anul\u00b7laci\u00f3, si us plau, utilitzeu el <a href=\"\/ca\/contacte\/\">formulari de contacte<\/a>. Per tal d&#8217;agilitzar els procediments \u00e9s recomanable enviar el n\u00famero de la vostra comanda i una descripci\u00f3 sobre el vostre cas. Posteriorment, se&#8217;l podr\u00e0 sol\u00b7licitar via correu que envi\u00ef fotografies del producte.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>DRET DE DESISTIMENT I CANVI<\/strong><\/p>\n<p>Teniu dret a desistir del present contracte en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificaci\u00f3. El termini de desistiment expirar\u00e0 als 14 dies naturals del dia que vost\u00e8 o un tercer per vost\u00e8 indicat, diferent del transportista, va adquirir la possessi\u00f3 material de l&#8217;\u00faltim d&#8217;aquests b\u00e9ns. Per exercir el dret de desistiment, haureu de notificar-nos mitjan\u00e7ant enviament de correu electr\u00f2nic a: <em>somnismar@yahoo.es<\/em> o per tel\u00e8fon al <em>872201577<\/em>, la vostra decisi\u00f3 de desistir del contracte a trav\u00e9s d&#8217;una declaraci\u00f3 inequ\u00edvoca (per exemple, una carta enviada per correu postal , fax o correu electr\u00f2nic). Podeu utilitzar el model de formulari de desistiment que figura a continuaci\u00f3, encara que el seu \u00fas no \u00e9s obligatori. Per complir el termini de desistiment, n&#8217;hi ha prou que la comunicaci\u00f3 relativa a l&#8217;exercici per part seva d&#8217;aquest dret sigui enviada abans que venci el termini corresponent.<\/p>\n<p><strong>Conseq\u00fc\u00e8ncies del desistiment:<\/strong><\/p>\n<p>En cas de desistiment per part seva, us retornarem tots els pagaments rebuts de vost\u00e8, incloses les despeses de lliurament (amb l&#8217;excepci\u00f3 de les despeses addicionals resultants de l&#8217;elecci\u00f3 per part seva d&#8217;una modalitat de lliurament diferent a la modalitat menys costosa de lliurament ordin\u00e0ria que oferim) sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a molt tard 14 dies naturals a partir de la data en qu\u00e8 se&#8217;ns informi de la seva decisi\u00f3 de desistir del present contracte. Procedirem a efectuar aquest reemborsament i no incorrer\u00e0 en cap despesa com a conseq\u00fc\u00e8ncia del reemborsament. Podrem retenir el reemborsament fins haver rebut els b\u00e9ns, o fins que hagi presentat una prova de la seva devoluci\u00f3, segons quina condici\u00f3 es compleixi primer.<\/p>\n<p>Ens haur\u00e0 de tornar o lliurar directament els b\u00e9ns a <em>c\/ AVE MARIA, 34 Baixos 17130 L&#8217;ESCALA (Girona)<\/em>, sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a molt tard en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en qu\u00e8 ens comuniqueu la vostra decisi\u00f3 de desistiment del contracte. Es considera complert el termini si efectua la devoluci\u00f3 dels b\u00e9ns abans que hagi concl\u00f2s aquest termini haur\u00e0 d&#8217;assumir el cost directe de devoluci\u00f3 dels b\u00e9ns. Nom\u00e9s ser\u00e0 responsable de la disminuci\u00f3 de valor dels b\u00e9ns resultant d&#8217;una manipulaci\u00f3 diferent de la necess\u00e0ria per establir la naturalesa, les caracter\u00edstiques i el funcionament dels b\u00e9ns.<\/p>\n<p>A les compres presencials el client tindr\u00e0 14 dies naturals des de la recepci\u00f3 del producte per exercir el dret de desistiment ia les compres online disposar\u00e0 de 14 dies naturals comptats des de la recepci\u00f3 del producte. En ambd\u00f3s casos haur\u00e0 de posar-se en contacte amb <em>SOMNIS MAR<\/em> en aquest termini per iniciar la tramitaci\u00f3 de la devoluci\u00f3, mitjan\u00e7ant enviament de correu electr\u00f2nic a: somnismar@yahoo.es o per tel\u00e8fon al <em>872201577<\/em>. En aquests sup\u00f2sits el producte haur\u00e0 de trobar-se en perfectes condicions, mantenint el seu embalatge original precintat. Per acreditar que el producte est\u00e0 embalat i precintat el client haur\u00e0 d&#8217;enviar a <em>SOMNIS MAR<\/em> pr\u00e8viament fotografies del producte que mostrin tots els costats.<\/p>\n<p><em>SOMNIS MAR<\/em> no ven articles de segona m\u00e0. Desconeixent les condicions d&#8217;\u00fas dels productes de descans adquirits, no podeu verificar si s&#8217;han seguit les requerides pel tipus concret de producte, per aix\u00f2, per q\u00fcesti\u00f3 d&#8217;higiene els articles de descans, com ara roba de llit, farcits i coixins, no admetran canvi o devoluci\u00f3, excepte aquells que tingueren defectes de fabricaci\u00f3, conforme amb les garanties legalment previstes. Per les mateixes raons, els coixins no admetran en cap cas lexercici del dret de desistiment.<\/p>\n<p>A les compres presencials, complerts els requisits anteriors, el client haur\u00e0 d&#8217;encarregar-se de fer arribar el producte a <em>SOMNIS MAR<\/em>, al <em>c\/ AVE MARIA, 34 Baixos 17130 L&#8217;ESCALA (Girona)<\/em>, o b\u00e9 abonar 50\u20ac per sufragar les despeses de gesti\u00f3.<\/p>\n<p>En virtut del que disposa l&#8217;article 103, lletra c) de la Llei General de Defensa de Consumidors i Usuaris, ser\u00e0 excepci\u00f3 al dret de desistiment del consumidor quan el subministrament de b\u00e9ns sigui dels confeccionats d&#8217;acord amb les especificacions del consumidor i usuari o clarament personalitzats. En aquests casos, i at\u00e8s que es tracta de fabricacions no est\u00e0ndard sin\u00f3 especials (a tall d&#8217;exemple, matalassos m\u00e9s fins, o m\u00e9s gruixuts, o de mesures especials), <em>SOMNIS MAR<\/em> exigir\u00e0 el pagament per avan\u00e7at ja que haur\u00e0 de fabricar-ho expressament, i no s&#8217;admetr\u00e0 cap canvi ni cap devoluci\u00f3 del producte.<\/p>\n<p>No s&#8217;acceptaran canvis ni desistiments en relaci\u00f3 amb qualsevol producte de liquidaci\u00f3, i s&#8217;entendr\u00e0 com a producte de liquidaci\u00f3 aquell degudament etiquetat amb preu especial i definici\u00f3 en el nom.<\/p>\n<p><strong>Model de formulari de desistiment<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>A l&#8217;atenci\u00f3 de [aqu\u00ed s&#8217;haur\u00e0 d&#8217;inserir el nom de l&#8217;empresari, la seva adre\u00e7a completa i, si en disposa, el n\u00famero de fax i l&#8217;adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic]:<\/li>\n<li>Per la present us comunic\/comunicam (*) que desisteixo del meu\/desistim del nostre (*) contracte de venda del seg\u00fcent b\u00e9\/prestaci\u00f3 del seg\u00fcent servei (*)<\/li>\n<li>Demanat el\/rebut el (*)<\/li>\n<li>Nom del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris<\/li>\n<li>Domicili del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris<\/li>\n<li>Signatura del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris (nom\u00e9s si aquest formulari es presenta en paper)\u201d<\/li>\n<li>Data<\/li>\n<\/ul>\n<p>(*) Tatxeu el que no sigui procedent.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>DEVOLUCIONS DE PRODUCTES DEFECTUOSOS<\/strong><\/p>\n<p>Sense perjudici del seu dret de desistiment, d&#8217;acord amb el que preveu l&#8217;apartat anterior, en els casos en qu\u00e8 vost\u00e8 consideri que en el moment del lliurament el producte no s&#8217;ajusta a all\u00f2 estipulat al contracte, s&#8217;haur\u00e0 de posar en contacte amb nosaltres de forma immediata a trav\u00e9s del seg\u00fcent <a href=\"\/ca\/contacte\/\">formulari de contacte<\/a>\u00a0o del correu electr\u00f2nic <em><strong>somnismar@yahoo.es<\/strong><\/em> o telef\u00f2nicament al <em><strong>872 201 577<\/strong><\/em> facilitant les dades del producte aix\u00ed com del dany que pateix. En alguns casos podrem sol\u00b7licitar que ens envi\u00ef una foto dels desperfectes.<\/p>\n<p>Un cop rebuda la notificaci\u00f3, ens posarem en contacte amb vost\u00e8 per informar-vos sobre com ha de procedir, ia trav\u00e9s de quina ag\u00e8ncia de missatgeria ho ha de fer.<\/p>\n<p>Si el producte lliurat est\u00e0 defectu\u00f3s o li falten peces, el client tamb\u00e9 haur\u00e0 de posar-se en contacte amb nosaltres de forma immediata a trav\u00e9s del seg\u00fcent <a href=\"\/ca\/contacte\/\">formulari de contacte<\/a>\u00a0o del correu electr\u00f2nic <strong><em>somnismar@yahoo.es<\/em><\/strong> o telef\u00f2nicament al <strong><em>872 201 577<\/em><\/strong>. A m\u00e9s, cal indicar el n\u00famero de comanda i refer\u00e8ncia del producte, explicar la incid\u00e8ncia, adjuntar les fotografies que mostrin el problema i assenyalar al manual d&#8217;instruccions el nombre de les peces danyades o que falten.<\/p>\n<p><em><strong>SOMNIS MAR <\/strong><\/em>avaluar\u00e0 el cas i determinar\u00e0 si es tramita la substituci\u00f3 del producte, el canvi de les peces o un altre tipus de soluci\u00f3. <em><strong>SOMNIS MAR <\/strong><\/em>us comunicar\u00e0 per e-mail dins d&#8217;un termini raonable si escau la devoluci\u00f3 o substituci\u00f3 del mateix (si \u00e9s el cas). La devoluci\u00f3 o substituci\u00f3 de larticle sefectuar\u00e0 com m\u00e9s aviat millor.<\/p>\n<p>El consumidor haur\u00e0 de tornar-nos el producte a l&#8217;adre\u00e7a indicada a la factura que rebr\u00e0 per correu, indicant el motiu de la devoluci\u00f3 o, segons s&#8217;informi al consumidor, l&#8217;empresa de missatgeria retirar\u00e0 el producte a la mateixa adre\u00e7a de lliurament i, una vegada comprovat l&#8217;estat del producte, es procedir\u00e0 a la devoluci\u00f3 dels diners.<\/p>\n<p>Les peces sol\u00b7licitades als prove\u00efdors tenen un termini m\u00e0xim de lliurament de 6 setmanes des de la notificaci\u00f3 de la soluci\u00f3 adoptada per part nostra.<\/p>\n<p><em><strong>SOMNIS MAR <\/strong><\/em>procedir\u00e0 a la substituci\u00f3 o reparaci\u00f3 del producte en els termes establerts a la normativa de garantia de productes.<\/p>\n<p>Com a regla general, aquests s\u00f3n els passos a seguir per a qualsevol tipus de devoluci\u00f3:<\/p>\n<p>En cas que no es pugui substituir el o els productes, les quantitats pagades per aquells productes que siguin retornats a causa d&#8217;alguna tara o defecte, quan realment existeixi, li seran reemborsades \u00edntegrament, incloses les despeses de lliurament incorregudes per lliurar-li l&#8217;article i els costos en qu\u00e8 vost\u00e8 hagu\u00e9s incorregut per tornar-nos-ho a nosaltres.<\/p>\n<p>En el cas de devolucions parcials (\u00e9s a dir, aquelles en qu\u00e8 es tornin articles que van ser adquirits en una comanda juntament amb altres articles) \u00fanicament es reemborsar\u00e0 el preu dels articles tornats.<\/p>\n<p>La devoluci\u00f3 es realitzar\u00e0 a trav\u00e9s del mateix m\u00e8tode de pagament amb qu\u00e8 es va fer la compra.<\/p>\n<p><strong>GARANTIA DELS PRODUCTES ADQUIRITS I RECLAMACIONS<\/strong><\/p>\n<p>De conformitat amb la normativa aplicable per a la defensa dels consumidors i usuaris, el titular respon de les faltes de conformitat que es manifestin en un termini de dos anys des del lliurament.<\/p>\n<p>En cas de manca de conformitat, ens haur\u00e0 d&#8217;informar en el termini de dos mesos des que en va tenir coneixement, a trav\u00e9s del seg\u00fcent <a href=\"\/ca\/contacte\/\">formulari de contacte<\/a>\u00a0o enviant un correu electr\u00f2nic a <em><strong>somnismar@yahoo.es<\/strong><\/em> indicant les seves dades, el n\u00famero de la seva factura de compra i l&#8217;anomalia detectada. L&#8217;incompliment d&#8217;aquest termini no suposar\u00e0 la p\u00e8rdua de la garantia, per\u00f2 vost\u00e8 ser\u00e0 responsable dels danys o perjudicis ocasionats pel retard en la comunicaci\u00f3. En cas que hi hagi un defecte de fabricaci\u00f3, el Titular es far\u00e0 responsable dels costos de devoluci\u00f3, aix\u00ed com de les despeses relacionades amb la m\u00e0 d&#8217;obra i els materials.<\/p>\n<p>La garantia perdr\u00e0 la vig\u00e8ncia en cas de defectes o deterioraments causats per factors externs, accidents, desgast, instal\u00b7laci\u00f3 o mal \u00fas del<\/p>\n<p>ucte, manipulaci\u00f3 indeguda o utilitzaci\u00f3 no conforme a les instruccions del prove\u00efdor. <em><strong>SOMNIS MAR <\/strong><\/em>no es fa responsable dels desperfectes ocasionats per cops, manipulaci\u00f3 inapropiada, \u00fas indegut, neglig\u00e8ncies, desgast per \u00fas habitual, muntatge o instal\u00b7laci\u00f3 incorrecta (diferent a l&#8217;assenyalada al manual). Cal destacar que aquest tipus d&#8217;incid\u00e8ncies no estan incloses a la garantia i la invaliden.<\/p>\n<p>Queden tamb\u00e9 exclosos de la garantia els productes modificats o reparats pel client o qualsevol altra persona no autoritzada pel prove\u00efdor.<\/p>\n<p>Per a qualsevol pregunta, reclamaci\u00f3 o sol\u00b7licitud d&#8217;informaci\u00f3, podeu posar-vos en contacte amb el servei d&#8217;atenci\u00f3 al client:<\/p>\n<p>Formulari de contacte: <a href=\"\/ca\/contacte\/\">prement el seg\u00fcent enlla\u00e7<\/a>.<\/p>\n<p>E-mail: <em><strong>somnismar@yahoo.es<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Tel\u00e8fon: <strong><em>872 201 577<\/em><\/strong><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-48478","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/somnismar.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48478","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/somnismar.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/somnismar.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/somnismar.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/somnismar.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48478"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/somnismar.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48478\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49224,"href":"https:\/\/somnismar.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48478\/revisions\/49224"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/somnismar.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48478"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}